LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang 1988 Rich di Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan mematuhi peraturan bidang kuasa di mana kami disokong. Semua transaksi anda, daripada deposit Touch 'n Go hingga penarikan melalui FPX, dilindungi oleh...

Kepatuhan Bidang KuasaPerlindungan TransaksiKeselamatan AkaunVerifikasi Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-Undang 1988 Rich di Malaysia

Syarat Operasi dan Perlindungan Pengguna

1988 rich berkomitmen untuk transparansi penuh dalam semua aspek operasi kami. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami menjalankan platform dengan mematuhi peraturan setempat yang ketat. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, dan setiap transaksi diproses dengan verifikasi identiti yang menyeluruh. Semua pembayaran lokal—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diakses melalui pintu keluar pembayaran kami yang tersertifikasi. Kami mengekalkan rekod transaksi

lengkap dan membuat pernyataan akaun tersedia untuk semua pengguna yang berdaftar. Polisi penarikan kami memastikan dana anda sampai ke akaun anda dalam tempoh waktu yang dijanjikan, tanpa potongan tersembunyi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG DAN PERHUBUNGAN

Hubungi Kami Untuk Pertanyaan Peraturan

Pasukan perundangan dan pematuhan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang polisi, peraturan akaun dan hak pengguna kami. Hubungi kami melalui talian sokongan pelanggan utama kami, e-mel khusus pematuhan atau halaman sokongan akaun anda di dalam lobi.

Team online

Sokongan Pelanggan Utama

Hubungi pasukan bantuan kami melalui saluran langsung dalam akaun anda; mereka boleh mengarahkan pertanyaan undang-undang kepada pejabat pematuhan kami.

E-mel Pematuhan

Hantar pertanyaan berkaitan polisi, bidang kuasa atau syarat perkhidmatan ke alamat e-mel khusus pematuhan kami untuk respons terperinci.

Pusat Akaun Anda

Tetapan privasi akaun, pilihan komunikasi dan permintaan data boleh diurus sendiri melalui bahagian pengaturan keselamatan akaun anda.

KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras operasi kami. Kami menggunakan enkripsi TLS standard industri untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan dengan algoritma hashing berlapis, dan menjalankan audit keselamatan berkala. Setiap deposit...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran anda, daripada deposit Touch 'n Go hingga penarikan FPX, dienkripsi end-to-end menggunakan piawaian perbankan.

Pengesahan Identiti

Verifikasi akaun kami memerlukan pengesahan dokumen sah. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut keperluan undang-undang tempatan selama tempoh masa yang telah ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui pautan 'Privasi Anda' dalam tetapan akaun.

Kawalan Sesi

Kami menggunakan token sesi batas masa dan log keluar otomatis untuk mencegah akses tidak disengajakan kepada akaun anda di peranti bersama.

Kontak Pejabat Privasi

Untuk minta pemadaman data, banding penolakan akses atau lapor kebimbangan privasi, hubungi pejabat privasi kami melalui e-mel pematuhan kami.

Pertanyaan Umum Tentang Polisi dan Hak Anda

Hubungi pusat akaun anda atau e-mel pematuhan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, mengumpul semua rekod terhubung dan menghantar laporan data lengkap dalam format elektronik dalam 30 hari perniagaan.

Ya. Semua penarikan diproses melalui saluran pembayaran tersertifikasi dengan verifikasi dua langkah. Kami menyimpan bukti transaksi dan mengesahkan diterima oleh bank penerima anda.

Kata laluan disimpan menggunakan hashing berlapis dan tidak pernah tersimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggalakkan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau aplikasi autentikasi untuk lapisan keselamatan tambahan.

Ya. Hubungi sokongan pelanggan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan membatalkan semua akses, mengekalkan rekod transaksi mengikut peraturan, dan tidak akan mereaktifkan akaun tersebut.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk tujuan audit, pencegahan penipuan dan penguatkuasaan. Anda boleh meminta akses kepada rekod tersebut selepas penutupan.

Hubungi sokongan pelanggan kami melalui akaun anda. Mereka akan menyelidiki status penarikan, mengesahkan dengan bank penerima dan memberi anda kemas kini dalam 24 jam perniagaan.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berlaku. Akses tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan perjudian dalam talian. Semua syarat dikawal oleh undang-undang bidang kuasa kami.